Jueves, diciembre 4, 2025
Del 5 al 7 de noviembre de 2025, Siempelkamp celebró su esperado "Simposio de Servicio y Tecnología" en Marietta, EE. UU. El evento, que contó con 45 participantes de 12 empresas norteamericanas, se centró en temas clave de servicio, tecnología e innovación en la industria de tableros de madera. Su objetivo era fortalecer las alianzas de la empresa con sus clientes actuales y explorar futuros avances tecnológicos.
Una plataforma para la innovación y el diálogo
Siempelkamp reconoce desde hace tiempo la importancia de interactuar directamente con los clientes. Estos simposios ofrecen una excelente plataforma para que los participantes debatan innovaciones, compartan conocimientos y expresen sus necesidades específicas. En el simposio de este año, líderes del sector se reunieron para debatir las últimas ofertas de servicios y desarrollos tecnológicos de Siempelkamp.
El evento fue organizado por el equipo de Siempelkamp Marietta y contó con el apoyo de los expertos en servicio de la empresa desde su sede alemana. El Dr. Stephan Niggeschmidt, director general de la Unidad de Negocio de Servicio de Siempelkamp, destacó la importancia de la interacción con el cliente. «Es fundamental mantener a nuestros clientes informados sobre las innovaciones que ofrecemos para apoyarlos. Sin embargo, el intercambio personal es igual de importante. Es a través de este diálogo que podemos adaptar mejor nuestros servicios a las necesidades de los clientes», comentó.
Explorando las innovaciones tecnológicas de Siempelkamp
La agenda del simposio estuvo repleta de presentaciones sobre la tecnología de vanguardia de Siempelkamp. Entre los aspectos más destacados se destacaron los nuevos desarrollos de la prensa continua ContiRoll®, una parte importante de la oferta de la empresa en la industria de tableros de madera. Se debatieron en detalle paquetes de modificación y soluciones de modernización, ofreciendo a los operadores de planta información para optimizar sus operaciones.
Una presentación clave exploró los avances de Siempelkamp en la preparación de materiales. En ella, se compartieron con el público soluciones innovadoras para el reciclaje de madera y el conformado de esteras. Una sesión especial se dedicó al "Laboratorio de Innovación", donde se presentó a los clientes las últimas investigaciones y opciones de modernización disponibles. El laboratorio es un recurso continuo que proporciona a los operadores de planta acceso permanente a información sobre innovaciones, desde el patio de madera hasta los tableros terminados.
El papel de la digitalización: Prod-IQ y SmartPress
Un punto central del simposio fueron las ofertas de digitalización de Siempelkamp, como Prod-IQ y SmartPress. Las herramientas digitales demostraron el valor de la monitorización en tiempo real para las plantas de tableros de madera. Al aprovechar la digitalización, los operadores de planta pueden optimizar los procesos de producción y reducir los tiempos de inactividad.
Siempelkamp mostró cómo estas herramientas facilitan la toma de decisiones basadas en datos, lo que permite a las empresas mejorar la eficiencia. La implementación de estas tecnologías proporciona un mayor control sobre las operaciones, garantizando así el máximo rendimiento de la planta. Los asistentes mostraron especial interés en comprender cómo estas herramientas podrían integrarse en los procesos existentes para impulsar la productividad.
Mirando hacia el futuro: Fortaleciendo la presencia local en América del Norte
El segundo día del simposio contó con las presentaciones de los anfitriones locales Dirk Koltze, presidente de Siempelkamp LP/Siempelkamp Energy & Drying Solutions, y Ulises Freire, director de Operaciones de Siempelkamp LP. Hablaron sobre el desarrollo continuo de la presencia de Siempelkamp en Norteamérica, con especial atención a las operaciones en Marietta y Charlotte. Su charla resaltó el compromiso de la compañía con la mejora de su oferta de servicios para brindar un mejor servicio a sus clientes en Norteamérica.
Koltze y Freire también compartieron su visión para ampliar la cartera de Siempelkamp y satisfacer las futuras demandas del mercado. Analizaron cómo Siempelkamp LP planea ofrecer servicios más integrales, atendiendo las necesidades específicas de los clientes norteamericanos.
Entablar un diálogo significativo con los clientes
El simposio también brindó valiosas oportunidades para que los participantes intercambiaran ideas y compartieran sus perspectivas. Los debates exploraron cómo Siempelkamp puede mejorar el apoyo a sus clientes norteamericanos. Se debatieron en profundidad temas como las expectativas de los clientes en materia de investigación y desarrollo, las nuevas áreas de productos y la optimización de las ofertas existentes.
Estos debates destacaron los retos futuros de la industria de los tableros de madera. Los asistentes expresaron sus inquietudes e ideas, contribuyendo a un esfuerzo colaborativo para encontrar soluciones que moldeen el futuro del sector.
Comentarios de los clientes: un éxito
El evento concluyó con una acogida muy positiva por parte de los participantes, quienes elogiaron tanto la selección de los temas como el formato. Los asistentes reconocieron que el simposio les proporcionó valiosas perspectivas sobre el futuro de la industria de tableros de madera y cómo Siempelkamp puede seguir satisfaciendo sus necesidades.
El Dr. Stephan Niggeschmidt expresó su satisfacción por el éxito del evento, afirmando: «El simposio de clientes nos ha proporcionado información invaluable. Es evidente que esta plataforma de comunicación directa nos permite perfeccionar continuamente nuestros servicios. Nos comprometemos a ser un referente en excelencia de servicio en nuestro sector».
El Simposio de Servicio y Tecnología 2025 en Marietta resultó ser un evento muy exitoso, que fomentó relaciones más profundas con los clientes y preparó el escenario para la innovación continua en la industria de paneles a base de madera.
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Tags: ContiRoll®, la digitalización, Innovaciones , Prod-IQ, Simposio de Servicios y Tecnología, Siempelkamp, reciclaje de madera, industria de paneles a base de madera
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