Miércoles, noviembre 19, 2025
SiempelkampSiempelkamp, líder mundial en maquinaria para trabajar la madera, ha reforzado aún más su presencia en el sudeste asiático con la apertura de su tercera oficina en Bangkok a principios de 2024. Esta expansión marca un hito significativo en el compromiso continuo de la empresa de mejorar la proximidad con el cliente y proporcionar un servicio de primer nivel en toda la región, especialmente en Tailandia, un mercado clave para la tecnología de paneles a base de madera de Siempelkamp.
Fortalecimiento de las relaciones con los clientes en el sudeste asiático
Siempelkamp incursionó por primera vez en el sudeste asiático en 1989, estableciendo su sede central en Singapur. Posteriormente, en 2007, abrió una sucursal en Kuala Lumpur. La reciente expansión a Bangkok refleja la creciente importancia del mercado del sudeste asiático, con especial atención a Tailandia, donde Siempelkamp... panel a base de madera Las imprentas han disfrutado de décadas de éxito.
De hecho, la presencia de Siempelkamp en Tailandia se remonta a 1980, cuando la empresa realizó su primera venta en el sector local de tableros derivados de la madera. Hoy en día, más de 22 prensas ConRoll® operan en el país, consolidando aún más la larga relación de Siempelkamp con los productores locales. Esta iniciativa estratégica en Tailandia subraya el compromiso de la empresa de ofrecer a sus clientes un servicio excepcional, una asistencia posventa impecable y tiempos de respuesta rápidos; factores clave que han contribuido a la reputación de Siempelkamp como socio fiable en la industria de la madera.
Henning Gloede, director general de Siempelkamp Pte. Ltd. desde 2001, afirma: «La apertura de nuestra sede en Tailandia forma parte de nuestro compromiso constante de ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente y una colaboración fiable dondequiera que se encuentren». Con una amplia experiencia en el mercado asiático desde 1992, el liderazgo de Gloede ha sido fundamental para el éxito de Siempelkamp en la región.
Enfoque en la excelencia del servicio y el soporte posventa
La oficina de Bangkok está estratégicamente diseñada para ofrecer tiempos de respuesta más rápidos en el soporte técnico de campo y el suministro de repuestos. Siempelkamp busca fortalecer su negocio de posventa y servicio ofreciendo entregas sin contratiempos con derechos pagados y soporte técnico. Los ingenieros de servicio y ventas tailandeses desempeñarán un papel fundamental para garantizar que los clientes de la empresa reciban un servicio excepcional en cada etapa de sus operaciones.
La filosofía de excelencia en el servicio de Siempelkamp se fundamenta en su dedicación a las necesidades del cliente. La sede de Bangkok funcionará como centro neurálgico para el servicio técnico rápido y el suministro de repuestos, garantizando que los clientes de Siempelkamp en Tailandia y las regiones circundantes reciban asistencia inmediata y fiable.
Nuevo liderazgo en 2026: Daniel Bacic asume el mando en Bangkok.
Para impulsar aún más el crecimiento y fortalecer las relaciones en el Sudeste Asiático, Daniel Bacic, un profesional con amplia experiencia en la industria de la madera, asumirá el cargo de director de la sucursal de Bangkok en enero de 2026. Bacic, de nacionalidad italiana, forma parte del Grupo Siempelkamp desde 2010 y cuenta con una vasta experiencia en posventa, servicio y gestión de proyectos. Su experiencia y liderazgo serán fundamentales para expandir el negocio de Siempelkamp y mejorar la atención al cliente en la región.
Anteriormente, Bacic fue gerente de la sucursal de Kuala Lumpur, donde dirigió los departamentos de instalación y servicio de Siempelkamp para el sudeste asiático. En su nuevo cargo en Bangkok, se centrará en impulsar la atención al cliente, supervisar las operaciones de posventa y servicio, y gestionar proyectos de modernización complejos.
«Mi traslado a Bangkok subraya el compromiso de Siempelkamp de centrarse en este importante mercado en constante crecimiento en el sudeste asiático», declaró Bacic. «Además del nuevo negocio de plantas, me centraré en garantizar la excelencia en el servicio al cliente, proporcionar un soporte posventa rápido y eficiente, y planificar proyectos de modernización a gran escala para nuestros clientes en la región».
Transición de la gestión de oficinas de Kuala Lumpur
Siempelkamp también nombró a Bee Koon Lee como nueva directora de la sucursal de Kuala Lumpur el 1 de noviembre de 2025. Contadora pública certificada con amplia experiencia en la gestión de empresas internacionales, Lee aporta valiosos conocimientos a su nuevo cargo. Con años de experiencia en la industria de la madera en Asia, está perfectamente capacitada para dirigir la oficina de Kuala Lumpur y continuar la trayectoria de crecimiento de Siempelkamp en la región.
Mirando hacia el futuro: Ampliando el papel de Siempelkamp en el sudeste asiático
La expansión de las operaciones de Siempelkamp en Bangkok, junto con los cambios en la dirección de Kuala Lumpur, refleja el compromiso a largo plazo de la empresa con el Sudeste Asiático. A medida que la industria de la madera continúa prosperando en la región, Siempelkamp se centra en fortalecer sus relaciones con los clientes locales, ofrecer soluciones innovadoras y garantizar un servicio y soporte excelentes en todos los mercados.
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Tags: Soporte post-venta, Oficina de Bangkok, Prensas ConRoll®, servicios de atención al cliente, Siempelkamp, Southeast Asia, Thailand, tecnología de paneles a base de madera, industria de la madera, maquinaria para trabajar la madera
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