Martes, enero 20, 2026
Con sede en el noreste de Escocia, Grupo Bancon Ha sido preseleccionado como finalista en dos categorías en el Premios Empresariales Northern Star 2026 de la Cámara de Comercio de Aberdeen y GrampianEste reconocimiento destaca el compromiso continuo del Grupo con el desarrollo de su plantilla y la excelencia en la atención al cliente en el sector de la construcción del Reino Unido. Los ganadores se anunciarán en la ceremonia de entrega de premios. 17 de abril de 2026.
El grupo constructor ha sido nombrado finalista en el concurso “Cuestión de personal” Categoría, que reconoce a las organizaciones que demuestran un compromiso excepcional con el bienestar, la participación y el rendimiento de sus empleados. Además, Bancon Homes, la división de desarrollo residencial del Grupo, ha conseguido un puesto finalista en la "El cliente primero" categoría, que celebra a las empresas que brindan constantemente experiencias excepcionales al cliente.
Al comentar sobre la preselección, el presidente del Grupo Bancon Bob McAlpine Dijo que las nominaciones reflejan un año de inversión enfocada tanto en las personas como en los procesos de toda la empresa. Señaló que crear una cultura laboral de apoyo y ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad son fundamentales para el éxito a largo plazo de Bancon. Según McAlpine, el reconocimiento del jurado valida los esfuerzos del Grupo por fortalecer su cultura interna, a la vez que eleva los estándares en sus operaciones de construcción y edificación de viviendas.
Fundado en 1975, Bancon Group celebró su 50 aniversario en 2025 y continúa integrando el desarrollo de las personas en el centro de sus construcción Estrategia. Este enfoque apoya directamente las tres misiones a largo plazo del Grupo: construir un equipo de alto rendimiento, satisfacer a los clientes y alcanzar el potencial de crecimiento sostenible en un mercado de la construcción competitivo.
En octubre de 2024, Bancon lanzó un plan de negocios de cinco años respaldado por un plan integral Estrategia de personas y culturaEste marco se centra en cinco prioridades clave que son cada vez más vitales para el sector de la construcción: atraer y retener talento calificado, evolucionar la cultura empresarial, desarrollar futuros líderes, permitir el crecimiento y el desempeño de los empleados, y promover un entorno de trabajo saludable y de apoyo.
En una industria que enfrenta una escasez constante de personal cualificado y una creciente complejidad de los proyectos, Bancon considera el desarrollo de sus empleados como una inversión estratégica, no como un gasto. Al fortalecer la capacidad técnica, la confianza del liderazgo y el compromiso de los empleados, el Grupo busca optimizar la ejecución de proyectos, mejorar la seguridad y la calidad, y fomentar la resiliencia a largo plazo en todas sus actividades de construcción.
Para Bancon Homes, la satisfacción del cliente está presente en cada etapa del proceso de construcción residencial. Desde la consulta inicial hasta el seguimiento, la empresa se centra en ofrecer una experiencia de compra de vivienda fluida, transparente y segura, un factor diferenciador cada vez más importante en el mercado inmobiliario y de la construcción del Reino Unido.
La estrategia del cliente se basa en tres pilares fundamentales: calidad, soporte y servicioLos altos estándares de construcción y un diseño cuidadoso se complementan con una orientación dedicada durante todo el proceso de compra y entrega, lo que garantiza que los clientes se sientan informados y respaldados en cada etapa.
Una revisión exhaustiva de la atención al cliente realizada en 2023 dio lugar a mejoras significativas en las operaciones de posventa de Bancon Homes. Esta revisión dio como resultado la reestructuración del equipo de atención al cliente, la optimización de los procesos internos y mejoras en la aplicación digital HomeCareApp, lo que permitió una comunicación más eficiente y un seguimiento de incidencias. Estos cambios han reducido los tiempos de resolución de incidencias en aproximadamente un 50%, lo que ha fortalecido la confianza y la satisfacción del cliente.
Este enfoque sostenido en la entrega de construcción que prioriza al cliente le ha valido a Bancon Homes el Premio de Oro interno a la satisfacción del cliente por octavo año consecutivoCabe destacar que el 100% de los clientes encuestados durante 2023-24 afirmaron que recomendarían Bancon Homes, lo que subraya la eficacia de su enfoque.
Mientras Bancon Group mira hacia los premios Northern Star Business Awards de 2026, su doble preselección refleja cómo el liderazgo centrado en las personas y las prácticas de construcción centradas en el cliente pueden impulsar el éxito y el reconocimiento dentro de la cambiante industria de la construcción de Escocia.
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